Kişisel Verilerin Toplanması
Üyelik veya uygulamamız üzerindeki çeşitli form ve işlemlerin gerçekleştirilmesi suretiyle kullanıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, telefon, e-posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet, profil fotoğrafı, fatura bilgileri gibi) uygulamamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Ayrıca cihaz bilgileri, IP adresi, konum verileri (izninizle), uygulama kullanım alışkanlıkları ve rezervasyon geçmişi otomatik olarak toplanmaktadır.
Kampanya ve Bilgilendirme
Firmamız bazı dönemlerde kullanıcılarına ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni mekanlar ve etkinlikler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında hesap ayarları bölümünden bu seçimi değiştirebilir.
Kişisel Bilgilerin Güvenliği
Uygulamamız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, kullanıcılarımız tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarımız ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Bilgilerinizi mekan ortakları (rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için ad, kişi sayısı ve rezervasyon detayları) ve ödeme işlemcileri (iyzico) ile işlem süreçleri için paylaşıyoruz. Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz.
IP Adreslerinin Kullanımı
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların çözülmesi için firmamız, kullanıcılarının IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Firmamız, uygulamamız üzerinden ödeme yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri lisanslı bir ödeme hizmet sağlayıcısı olan iyzico tarafından yürütülmektedir. Kart bilgileri 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Ön provizyon (depozito) tutarları geçici olarak bloke edilir ve mekanın iptal politikasına göre serbest bırakılır veya tahsil edilir.
İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir: Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; kullanıcılarla akdedilen sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek; yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla; kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.
Tarayıcı Çerezleri
Web sitemiz (liqavo.com), kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri: zorunlu çerezler (sitenin düzgün çalışması için gerekli) ve analiz çerezleri (Google Analytics ve Vercel Analytics — ziyaretçi istatistikleri için). Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Rezervasyon kayıtları yasal ve muhasebe amaçlı olarak 3 yıl süreyle tutulur. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasaların gerektirdiği durumlar haricinde 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.
Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme. Bu haklarınızı uygulama ayarlarından veya bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Çocukların Gizliliği
LIQAVO 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını tespit edersek, derhal sileriz.
Politika Değişiklikleri
Firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, uygulama veya web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler hakkında uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@liqavo.com adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içi destek özelliğini kullanabilirsiniz.