Identität des Verantwortlichen

Verantwortlicher: LIQAVO Firmenname: Kartal Mesuthan Demyen Steuernummer: 2900601530 Anschrift: İsmet İnönü Mah. 2062 Sok. Çeşme/İzmir E-Mail (KVKK und Recht): legal@liqavo.com E-Mail (Support): support@liqavo.com LIQAVO gilt als Vermittlungsplattform zwischen Lokalen, Veranstaltern und Transferunternehmen auf der einen sowie Endnutzern auf der anderen Seite gemäß Art. 3 Abs. 1 lit. ı KVKK als "Verantwortlicher".

Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Im Rahmen der angebotenen Dienste verarbeitet LIQAVO die folgenden Datenkategorien: - Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht sowie, im Rahmen von LIQAVO Drive-Fahrten, die türkische Personalausweis- oder Passnummer. - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (im E.164-Format, verschlüsselt gespeichert), Rechnungs- und Lieferadresse. - Daten zu Kundenvorgängen: Reservierungsdaten, Zahlungsmeldungen, Erstattungen, Rechnungsinformationen, Erstattungs-IBAN (verschlüsselt). - Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Sitzungsprotokolle, Missbrauchsmuster-Datensätze (für Rate Limit, Cooldown und Strike-Schutz). - Standortdaten: nur im Rahmen von LIQAVO Drive die Pickup- und Dropoff-Koordinaten. - Bild- und Tondaten: optionales Profilfoto. - Marketingdaten: Benachrichtigungs- und Kampagneneinstellungen von Nutzern, die hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. - Kontoverwaltung: Sprachpräferenz, Benachrichtigungseinstellungen, In-App-Präferenzen.

Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: - Anlegen Ihres Mitgliedskontos und Verwaltung des Kontos, - Durchsetzung der Altersgrenze von 18 Jahren, - Entgegennahme und Bestätigung von Reservierungen für Lokale, Veranstaltungen und Transfers sowie deren Weiterleitung an den jeweiligen Dienstleister, - Verfolgung der per IBAN-Überweisung erfolgenden Anzahlungen und Abwicklung der Erstattungen, - Ausstellung von E-Archiv-Rechnungen sowie Erfüllung der buchhalterischen und steuerlichen Pflichten, - Erbringung von Kundensupport, Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten, - Gewährleistung der App-Sicherheit, Erkennung und Verhinderung von Betrug, automatisierten Bots, Missbrauch und Bedrohungen der Kontosicherheit, - Identitätsprüfung von Fahrgästen und Zuordnung von Fahrer und Fahrgast im Rahmen von LIQAVO Drive, - Verbesserung des Dienstes, Verbesserung der Nutzererfahrung und statistische Analyse, - Durchführung von Marketing-, Kampagnen- und Benachrichtigungsaktivitäten, sofern eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde, - Beantwortung gesetzlicher Anfragen zuständiger Behörden und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Basis der in Art. 5 und Art. 6 KVKK genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet: - unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages zusammenhängende Verarbeitung (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK): Mitgliedschaft, Reservierung, Zahlungsmeldungen, Erbringung des Transferdienstes und Erstattungsprozesse, - Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht (Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK): Aufbewahrungs-, Rechnungs- und Meldepflichten nach türkischem Steuerverfahrensgesetz, türkischem Handelsgesetzbuch, Gesetz Nr. 6502 und dem KVKK, - Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten (Art. 5 Abs. 2 lit. e KVKK): Verwaltung von Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsverfahren, - berechtigte Interessen des Verantwortlichen (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK): App-Sicherheit, Betrugsprävention, Schutzmechanismen und Messung der Dienstqualität, - ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1 KVKK): Marketing-Benachrichtigungen, Einwilligung zur Weitergabe der Fahrgastidentität in LIQAVO Drive (transfer_passenger_data), Standortfreigabe (transfer_location_share) und Analyse-Cookies auf der Website.

Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an die unten genannten Stellen, im erforderlichen Umfang und gemäß Art. 8 KVKK weitergegeben: - Lokalpartner: Bei einer Lokalreservierung werden Vor- und Nachname, Personenzahl, Reservierungsdatum und -uhrzeit, etwaige Hinweise, der Zahlungsstatus und die Rechnungsinformationen zur Durchführung der Reservierung weitergegeben. - Transferunternehmen (LIQAVO Drive): Vor- und Nachname des Fahrgastes, Telefonnummer, Pickup- und Dropoff-Standorte sowie der Fahrt-QR-Code werden zur Durchführung des Transfers an das jeweilige Transferunternehmen und den zugewiesenen Fahrer weitergegeben. - Hotelpartner (Gutscheinsystem): Der Hotelpartner sieht nur anonyme aggregierte Statistiken (Gesamtzahl der Einlösungen, verdiente Gesamtprovision). Identität des Gutscheinnutzers, Einlösungsort und Betrag werden unter keinen Umständen an das Hotel übermittelt. - Behörden: Im Rahmen der berechtigten Anfragen von Justiz-, Verwaltungs- und Aufsichtsbehörden können Übermittlungen innerhalb der gesetzlichen Grenzen erfolgen. - Dienstleister (operativ): Im Rahmen von Vertraulichkeitsvereinbarungen können Daten an Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, die Unterstützungsdienste wie Cloud-Infrastruktur, E-Archiv-Rechnungsdienste, E-Mail-Versandinfrastruktur und Kundensupport-Tools erbringen. - Website-Analysedienste: Auf liqavo.com werden cookie-basierte Daten über Google Analytics, Microsoft Clarity und Vercel Analytics nur dann verarbeitet, wenn Sie der Kategorie Analyse-Cookies zugestimmt haben. Zahlungsprozess: Da LIQAVO keinen Zahlungsdienstleister nutzt und alle Zahlungs- und Erstattungsvorgänge per IBAN-Überweisung direkt zwischen KÄUFER und Lokalpartner erfolgen, werden über LIQAVO-Systeme keine Karten- oder Zahlungsdaten übertragen, und es werden keine Daten an einen Zahlungspartner übermittelt.

Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Für Cloud-Hosting, Analyse- und Sicherheitsdienste kann LIQAVO bestimmte Dienstleister (z. B. Vercel Inc., Google LLC, Microsoft Corporation, Cloudflare Inc.) mit Servern im Ausland einsetzen. In diesem Rahmen können Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 KVKK unter Berücksichtigung der Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen der jeweiligen Anbieter und im Rahmen verschlüsselter und sicherer Übertragungsprotokolle ins Ausland übermittelt werden. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur dann, wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder andere in Art. 9 KVKK vorgesehene Rechtsgrundlagen vorliegen. Sie können die entsprechenden Einwilligungen jederzeit über die Kontoeinstellungen oder die Cookie-Präferenzen auf der Website widerrufen.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert oder wie es die gesetzliche Aufbewahrungspflicht vorsieht. - Mitgliedschaftsdaten: solange das Konto aktiv ist. Bei Löschung des Kontos werden Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht innerhalb von höchstens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. - Finanzdaten (Reservierung und Rechnung): 5 Jahre nach türkischem Steuerverfahrensgesetz, 10 Jahre nach türkischem Handelsgesetzbuch. - Support-Korrespondenz: 3 Jahre ab Schließung der Anfrage. - LIQAVO Drive-Standortdaten: nach Beendigung der Fahrt anonymisiert oder innerhalb von 1 Jahr gelöscht. - Log-, IP- und Sitzungsdaten: aus Sicherheitsgründen höchstens 2 Jahre. - Verschlüsselte Daten (Erstattungs-IBAN, Fahrgastidentität, Telefon): werden nach Beendigung des jeweiligen Dienstes oder Löschung des Kontos mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Rechte der betroffenen Person (Art. 11 KVKK)

Gemäß Art. 11 KVKK haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte: - zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, - bei einer Verarbeitung Auskunft hierüber zu verlangen, - den Zweck der Verarbeitung und die zweckgemäße Verwendung zu erfahren, - die Dritten zu kennen, an die Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden, - die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, falls sie unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden, - die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten im Rahmen der in Art. 7 KVKK vorgesehenen Voraussetzungen zu verlangen, - zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, mitgeteilt wird, - gegen ein ausschließlich aufgrund automatisierter Auswertung entstandenes nachteiliges Ergebnis Widerspruch einzulegen, - Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstanden ist.

Antragsverfahren

Ihre Anträge zu den Rechten der betroffenen Person können Sie nach der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen auf einem der folgenden Wege einreichen: - schriftlich: mit eigenhändig unterzeichnetem Antrag an die Adresse İsmet İnönü Mah. 2062 Sok. Çeşme/İzmir, - per E-Mail: von Ihrem registrierten E-Mail-Konto an legal@liqavo.com, - über den In-App-Supportkanal: Konto > Hilfe und Support. Ihr Antrag muss Vor- und Nachname, türkische Personalausweisnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Pass- oder Identitätsnummer), Wohn- oder Geschäftsadresse für die Zustellung, gegebenenfalls eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen, Telefonnummer und den Gegenstand des Antrags eindeutig enthalten. LIQAVO bearbeitet Ihren Antrag je nach Art kostenfrei innerhalb von höchstens 30 Tagen. Falls der Vorgang einen zusätzlichen Aufwand erfordert, kann das vom Türkischen Datenschutzausschuss festgelegte Entgelt berechnet werden.

Rekrutierung und Bewerbungen

LIQAVO verarbeitet im Rahmen von Bewerbungen, die über liqavo.com/kariyer auf offene Stellen eingehen, die folgenden personenbezogenen Daten: - Identitätsdaten: Vor- und Nachname. - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort. - Lebenslauf- und Qualifikationsdaten: Lebenslaufdatei, Motivationsschreiben, Ausbildungs- und Berufserfahrung, LinkedIn- und Portfolio-Links. - Prozessdaten: Bewerbungsdatum, Bewerbungsstatus, gegebenenfalls interne Bewertungsnotizen, Gehaltsvorstellung und bevorzugter Starttermin. Verarbeitungszwecke: - Bewertung der Bewerber für die jeweilige offene Stelle und Durchführung der Auswahlverfahren, - Kommunikation mit dem Bewerber und Information über den Prozess, - Treffen einer Einstellungsentscheidung und Vorbereitung des Arbeitsvertrags, - Vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Bewerbers, Aufnahme der Bewerbung in einen Talentpool für ähnliche zukünftige Stellen. Rechtsgrundlage: Die ausdrückliche Erklärung des Bewerbers im Bewerbungsformular, dass er diesen Datenschutzhinweis gelesen hat und der Verarbeitung seiner Daten im Rekrutierungsprozess zustimmt (Art. 5 Abs. 1 KVKK, ausdrückliche Einwilligung); sowie der unmittelbare Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK). Übermittlung: Bewerberdaten werden nicht an Dritte weitergegeben, abgesehen von den LIQAVO-internen Teams, die Rekrutierung und Interviews durchführen. Eine Übermittlung ins Ausland gemäß Art. 9 KVKK kann über Cloud-Infrastrukturanbieter erfolgen (einschließlich des Object-Storage-Dienstes, in dem die Lebenslaufdatei gespeichert wird). Speicherfristen: - Eingestellte Bewerber: Während der gesamten Beschäftigungsdauer und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, - Nicht eingestellte Bewerber: Maximal 2 Jahre ab Abschluss der Bewerbung. Nach Ablauf dieser Frist werden Lebensläufe und Bewerbungsunterlagen gelöscht oder anonymisiert. - Aufbewahrung im Talentpool: Nur bei ausdrücklicher Einwilligung, maximal 2 Jahre. Wahrnehmung der Bewerberrechte: Bewerber können ihre Rechte gemäß Art. 11 KVKK (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung usw.) durch Antrag an legal@liqavo.com wahrnehmen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; bei Widerruf werden die Bewerbungsunterlagen gelöscht.

Kontakt

Für alle Fragen, Anliegen und Anträge nach dem KVKK: E-Mail (KVKK und Recht): legal@liqavo.com E-Mail (Support): support@liqavo.com In-App-Support: Konto > Hilfe und Support Gesetzliche Angaben zum Verantwortlichen: Firmenname: Kartal Mesuthan Demyen Steuernummer: 2900601530 Anschrift: İsmet İnönü Mah. 2062 Sok. Çeşme/İzmir